Отзывы клиентов

Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel
Create your own review
AQUAmaniya
Average rating:  
 158 reviews
by Руслана, Львів on AQUAmaniya

Замовляла коксовий домік для птахів за 79грн.
Мені передзвонила менеджер і сказала що оплата тільки наперед у повному обсязі. Наложеного платежа Новою Поштою у них не має.
Питання: у розділі сайту доставка та оплата вказано що така можливість є!?
Тоді будь ласка або оновіть інформацію на своєму сайті або внесіть таку можливість. Я як новий клієнт не знаю чи мене обдурять чи ні тому таким чином готова була більше заплатити за рахунок доставки наложеним платежем Нової Пошти.
Висновок:
Завжди такі нюанси! Пише одне, а по факту інше!

Шановний клієнт, в розділі "Умови доставки та оплати" вказано, що мінімальна сума замовлення в нашому магазині 100 грн. Це пов'язано з витратами на пакування товару, яке ми робимо самостійно за власний рахунок. Тобто безкоштовно для покупця. У Вашому випадку замовлення було менше за цю суму.
По-друге, ми акцентуємо увагу в умовах оплати, що в випадку, коли поштова пересилка доволі вартістна - то менеджер може відмовити в наложеному платежі. Стосовно Вашого випадку, вартість пересилкі товару разом з послугами повернення коштів перевищувала вартість самого замовлення. Тому цілком логічно, що менеджер попросив Вас зробити попередню оплату. Инакше, в разі Вашої відмови забирати товар на пошті в зв'язку з його високою кінцевою вартістю, нам доведеться сплатити безпідставно поштові послуги в два кінця.
Розуміємо Ваші побоювання втратити 79 грн. Але нажаль наші умови незмінні. Вони написані багаторічним досвідом.
Ми цінуємо свою репутацію, тому завжди повертаемо покупцю кошти за товар, коли його не задовільнили характеристики отриманого товару.
Нажаль, якщо наші дії не викликають Вашої довіри, Ви вправі купити сподобавшийся Вам товар в любому іншому офлайновому магазині, а не оцінювати роботу нашого колективу низькою оцінкою.
До речі, ми публікуємо всі відгуки по роботі нашого магазину, окрім відвертого спаму.

by Валентина, Стрый on AQUAmaniya

Очень разочарована. Планировала ещё сделать заказ, но теперь, конечно же не буду. Мало того, что когда заказывала, была одна цена, а позвонили и сказали что товар аодорожал, так ещё и не того цвета прислали. Я только из-за цвета согласилась заплатить дороже. А такого цвета, как они мне прислали, я могла заказать в другом месте на много дешевле. Правильно, товар оплачен, можно что попало подсунуть. А был бы наложенный платёж, то навряд ли рискнули. Я очень растроена, нечестно работают. Главное что за подорожание сообщили, не продали по той цене, а за несоответствие товара умолчали.

Валентина, не хотели Вас разочаровывать. К сожалению, в это время товар дорожает не только у нас. И мы при всём желании на это повлиять не можем. При нынешних объёмах подорожания не всегда возможно вовремя менять цену. Но Вам сообщили актуальную на момент оформления заказа, и Вас она устроила. К тому же, не согласимся, что Вы переплатили. Нами была промониторина цена по данному товару. И оказалось, что у нас она минимум на 29 грн дешевле самых выгодных актуальных! предложений на сегодня.
Касаясь цвета. Он идёт в соответствии с нынешними поставками производителя, которые он меняет самостоятельно. Если бы Вы акцентировали внимание на важности для Вас цветовой гаммы, то несомненно мы бы лучше поняли друг друга. В условиях оплаты и доставки на нашем сайте мы просим клиента указывать на важных для него характеристиках товара.
Тем не менее мы рады, что у Вас нет нареканий по качеству товара и оперативности доставки.
С удовольствием готовы Вас вновь видеть в числе наших клиентов. И в качестве компенсации за возникшее недоразумение, предоставим Вам на следующий заказ скидку.

by Анатолий , Кременчуг on AQUAmaniya

магазин хороший в удобном месте, обслуживание очень хорошее, выслушают, подскажут, помогут с выбором, Спасибо !

Благодарим за отзыв)) Будем всегда рады Вашим визитам)

by Петренко Інна on AQUAmaniya

Дякую за швидку доставку.

И Вас благодарим за заказ ))) Обращайтесь вновь!

by Днепр on AQUAmaniya

Отличный магазин, все нравиться, обслуживание, ассортимент

Возвращайтесь вновь))) Будем всегда рады)))

by Антонина, Кременчуг on AQUAmaniya

Огромное спасибо!!!! Очень благодарна персоналу и магазину за оперативную доставку, решение даже мелких вопросов по замене товара, очень приятно с вами работать! Если уже нужно что-то купить, то хочется идти именно в Акваманию, где и цены хорошие и доставка оперативная, персонал вежливый и приятный! Вы молодцы! Процветания вам! И так держать!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Спасибо большое, Антонина) Будем стараться держать марку))

by Оксана, кременчуг on AQUAmaniya

Спасибо магазину, здесь можно найти все для содержания домашних любимцев! Цены приемлемые, консультации профессиональные! Товар можно забрать с магазина, или бесплатная доставка на дом по городу.

Спасибо)))

by Елена.Днепр on AQUAmaniya

Заказ получила вовремя.упакован отлично.цена приятная.Рекомендую к сотрудничеству.Очень вежливый персонал.Желаю успеха магазину и процветания бизнеса.

Спасибо большое за отзыв)) Будем стараться делать нашу работу еще лучше и удобнее. А Вас будем рады видеть вновь в числе наших клиентов)))

by Марина Киев on AQUAmaniya

Если морская свинка лизнёт инсектал что то будет со здоровьем? И нужно ли разводить с водой?

Марина, ответы на Ваши вопросы Вы можете найти в инструкции, выложенной в описании к данному товару

by Екатерина, Киев on AQUAmaniya

Вижу только положительные отзывы, интересно, опубликуют ли мой. На обслуживание нет никаких жалоб, всё сделано быстро, но проблема оказалась в другом. Около месяца назад я заказывала стружку фруктовых деревьев, которой не оказалось в наличии. Позже мне перезвонили и сказали, что появился в наличии товар, но другого производителя. Подчеркнули, что товар идентичен: стружка фруктовых деревьев. Я согласилась, получила посылку и не открывала коробку долгое время, так как ещё не закончилась прошлая. Сегодня открываю коробку: большими буквами на каждой пачке написано: стружка ХВОЙНЫХ и фруктовых деревьев. Поясню: мне не зря так важен состав, так как покупались для ёжика, которым в качестве подстилки категорически нельзя использовать хвойные опилки! Они для них ядовитые. И теперь имею 10 пачек запечатанного и абсолютно бесполезного для меня товара за мои же деньги! Из-за того, что при заказе мне не предоставили точную информацию и заверили, что опилки состоят из фруктовых деревьев.

Екатерина, к сожалению, иногда в работе не возможно избежать человеческого фактора. Так произошло в данном случае. В документах к новым опилкам значилось, что они изготовлены из фруктовых деревьев. Поэтому, стараясь быстрее выполнить Ваш заказ, никто не обратил внимания на наличие хвои в их составе, указанном на самой упаковке.
Мы сожалеем о случившемся и готовы сделать Вам возврат средств не взирая на давность покупки.

by Віталій, Київ on AQUAmaniya

Прийшло швидко. Запаковано у коробку. Все ціле. Єдиний магазин де знайшли потрібний товар. Дуже дякую продавцю.

Дякуємо за відгук))

by Лиза, город Краматорск on AQUAmaniya

Чисто случайно нашла этот сайт. Очень доступные цены. Описание товара точное. Продавцы общительные и приятные, ответили на все мои вопросы. Товар пришел за 5 дней. Доставка быстрая. Посылка хорошо упакована. Товар пришел целый. Спасибо большое за качество💜❤️

Спасибо Вам, Лиза, за такой отзыв)) Для хорошего покупателя всегда приятно работать)))

by Светлана Измаил on AQUAmaniya

Спасибо отличные таблички и не дорого

Пожалуйста)

by Елена Затока on AQUAmaniya

Спасибо за корм! Котикам очень понравился. Быстро связались,быстро доставили. Процветания вашему магазину!

Спасибо большое))) Обращайтесь! Будем всегда рады)))

by Тарас on AQUAmaniya

Спасибо магазину.
Хорошие цены, быстро отреагировали на заказанную продукцию.
Позвонили уточнили где и что,и как будет удобна забрать товар.
Удачи Вам и хороших продаж.
P.S. Теперь буду покупать у вас.

Спасибо за отзыв, Тарас! Всегда будем рады Вашим посещениям )))

Page 1 of 11:
«
 
 
1
2
3
 
»